سه شنبه, 31 مرداد 1396
موقعیت شما ---> صفحه اصلی ==> آمار و اطلاعات ==> پرداخت قبوض تلفنی ثابت از طریق سامانه 1818

منوی اصلی

پرداخت قبوض تلفنی ثابت از طریق سامانه 1818

چاپ

 

سرویس پرداخت و پیام رسان 1818 

از آنجایی که همواره یکی از مهمترین علل تردد مشترکان تلفن ثابت به مراکز مخابراتی و بانک‌ها، دریافت فهرست مکالمات، صورتحساب، قبوض المثنی و نیز پرداخت وجوه قبوض بوده است، از سال 84 سرویس پیام رسان (1818) راه اندازی شد که با استفاده از آن، مشترکان می‌توانند علاوه بر پرداخت غیرحضوری هزینه قبوض، از وضعیت ریزمکالمات و صورتحساب خود به شکل شنیداری یا به صورت نمابر آگاه شوند.

 

  •  
    • مزایا و قابلیت های سرویس 1818:
      • امکان پرداخت صورتحساب برای دارندگان کارتهای شبکه شتاب، با ارایه رمز دوم کارت و بدون نیاز به قبض.
      • اعلام عدم بدهی مشترک بلافاصله پس از پرداخت توسط وی (تا چندی قبل، این اعلام چند روز پس از پرداخت صورت میگرفت)
      • پخش صوتی اطلاعات مندرج بر روی صورتحساب.
      • پخش صوتی ریزمکالمات بین شهری، بین الملل و تماسهای انجام شده از تلفن ثابت به همراه.
      • ارسال ریزمکالمات میان دوره و آخرین دوره مشترک به نمابر وی.
      • اعلام کارکرد میان دوره علی الحساب مشترک.
      • اعلام صورتحساب آخرین دوره و نیز دوره های قبل (تا 6 دوره)
    • چگونگی انجام مراحل کار و استفاده از سرویس 1818:

با استفاده از این سرویس، هم می توان از وضعیت صورتحساب و ریزمکالمات اطلاع یافت و هم می توان نسبت به پرداخت وجه قبض اقدام کرد. مراحل انجام کار به شرح زیر می‌باشد:

  •  
    •  
      •  
        1. تماس با 1818
        2. طبق پیام سیستم، بایستی شماره تلفن خود را وارد کرده و کلید # را فشار دهید.
        3. شماره، توسط سیستم 1818، تکرار و نهایتاً تأیید می‌شود.
        4. درصورت تأیید شماره وارد شده، مبلغ بدهی شما اعلام می‌شود.


در ادامه اعلام می‌شود که برای پرداخت صورتحساب، عدد (1) و برای دریافت ریزمکالمات، و سایر خدمات، عدد (2) شماره گیری شود. برای پرداخت صورتحساب قبض، پس از شماره گیری عدد (1) که در پیام اعلام شده بود، مراحل زیر طی میشود:

  •  
    •  
      •  
        1. بایستی شماره کارت شتاب را وارد کرده و سپس کلید # را فشار دهید. (این شماره 16 رقمی است).
        2. سیستم، از شما رمز دوم را درخواست می‌کند.
        3. توجه : فعال کردن رمز دوم از طریق دستگاههای خودپرداز بانک (ATM) مقدور است و این رمز فقط برای اینگونه پرداختها و نیز پرداخت اینترنتی قبوض، فعال می‌شود.
        4. رمز دوم اعلام می‌کند که شما قبض را پرداخت کرده‌اید.
        5. پس از پرداخت، شماره رهگیری به مشترک اعلام می‌شود که در صورت اعلام بدهی یا هرگونه مشکل در دوره های بعدی، میتوان با استفاده از این شماره، موضوع را پیگیری کرد.
    • چند نکته:
  1. برای اطلاع و دریافت ریزمکالمات؛ چنانچه مشترک برای اطلاع از وضعیت ریزمکالمات و صورتحساب تلفن خود، با سیستم تماس بگیرد و اطلاعات همان تلفن را بخواهد، نیازی به وارد کردن رمز عبور نیست، در غیر این صورت مشترک باید نسبت به دریافت یک عدد پنج رقمی بعنوان رمز عبور از مرکز مخابراتی اقدام کند. این دریافت اطلاعات از طریق نمابر نیز امکان‌پذیر است. (دریافت اطلاعات از طریق نمابر نیز نیاز به رمز عبور دارد).
  2. درصورتی که تلفن دولتی و یا شماره‌ای باشد که در سیستم صورتحساب موجود نباشد، شماره وارد شده "غیر معتبر" اعلام می‌شود.

.3درصورتی که مشترک بدهی نداشته باشد، هیچگونه پیامی جهت پرداخت، پخش نمی‌شود ولی برای دریافت ریزمکالمات، پیام رسانی ادامه می‌یابد.   تمامی مشتركین حقیقی و حقوقی تلفن ثابت می توانند بدون نیاز به رمز ازطریق خط تلفن خود و فقط برای همان خط اقدام به دریافت صورت حساب ریزمكالمات بصورت شنیداری کنند. 

  • برای دریافت ریزمكالمات از طریق فاكس و یا از طریق تلفن دیگری (غیرازخط خود) باید به مركز مراجعه و کد 5 رقمی (فقط عدد) دریافت کنند.
  • تلفن هایی كه caller ID ارسال نمی نمایند (اعم از دورشوال ویا اینكه بنا به دلایلی ارسال Caller ID آنها بسته شده ) نمی تو انند از سرویس 1818 استفاده نمایند.
  • مراکز تابعه می‌توانند همانند ارسال ریزمکالمات از طریق وب‌سایت شرکت، فرم مربوط به جهت واگذاری رمز عبور را در اختیار مشترکین قرار دهند. لازم به ذکر است رمز واگذارشده به تلفن‌های گروه‌دار (نظامی، انتظامی، دولتی و ...) با هماهنگی دفتر حراست ارائه می شود.
  • تلفن‌های گروه‌دار (نظامی، انتظامی، دولتی و ...) برای دریافت ریزمکالمات و کسب اطلاعات بیشتر باید با دفتر حراست هماهنگی لازم را بعمل آورند.

 

 

 
ما 74 مهمان آنلاین داریم

آمار بازدید کنندگان

mod_vvisit_counterامروز3504
mod_vvisit_counterدیروز2212
mod_vvisit_counterکل بازدیدها5496451

 

فیش حقوقی

ذکرروزهای هفته

دعای روزدوشنبه: یا قاضی الحاجات
تماس با مدیرعامل
تماس با اداره بازرسی
تماس با اداره روابط عمومی
فرم رضایت ارباب رجوع
فرم طرح تکریم

پیوندهای مهم

پايگاه دفتر مقام معظم رهبري
رياست جمهوري
پورتال ايران

آمار سایت

اعضا : 416
محتوا : 1760
لینک وب ها : 63

آدرس :زنجان - جاده گاوازنگ -مجتمع ادارات - شرکت مخابرات ایران-منطقه زنجان   کدپستی:4513733581 دورنگار 33443535-024  پست الکترونیکی:dabirkhaneh@tcz.ir

      

کلیه حقوق مادی و معنوی نزد وب سایت پورتال شرکت مخابرات منطقه زنجان محفوظ میباشد.
Powered by : Joomla Developed by :Rose Andishe Hooshmand eng.Co